Política de privacidad

1. Identificación del responsable

2. Datos personales que tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos personales, según el servicio que utilices:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, email, teléfono.
• Datos de entrega: dirección, ciudad, provincia, código postal y referencias de entrega cuando elegís envío a domicilio.
• Datos del pedido: productos adquiridos, importe, modalidad de entrega y horario seleccionado.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda.
• Datos de WhatsApp: tu número, el contenido de los mensajes y el estado de entrega, cuando elegís comunicarte con nosotros por ese canal.

No tratamos datos sensibles (salud, religión, ideología, etc.) ni datos de menores de 16 años.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos son utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta y mantenerte identificado/a cuando iniciás sesión.
• Procesar, preparar y entregar (o coordinar el retiro de) tus pedidos.
• Brindarte atención al cliente y enviarte comunicaciones relacionadas con tus pedidos a través de nuestros canales (incluido WhatsApp).
• Con tu consentimiento, enviarte promociones, novedades y comunicaciones comerciales.
• Prevenir fraude, garantizar la seguridad de la plataforma y atender obligaciones legales.

4. WhatsApp Business Platform

La Finca Online utiliza la WhatsApp Business Platform (operada por Meta Platforms Ireland Ltd) para comunicarse con vos por WhatsApp. En ese marco:

• Sólo te contactamos por WhatsApp si nos diste tu consentimiento previo. Podés revocarlo en cualquier momento escribiéndonos a lafincaparana@gmail.com.
• Cumplimos con la WhatsApp Business Messaging Policy y los términos de la WhatsApp Business Platform.
• No vendemos ni compartimos los datos de WhatsApp con terceros con fines publicitarios.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Sólo los compartimos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (mensajería, infraestructura, pagos) necesarios para operar la tienda y prestar el servicio.
• Autoridades administrativas, regulators o judiciales cuando exista un requerimiento legal fundado.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Argentina. En esos casos, exigimos garantías contractuales adecuadas para proteger tus datos.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas y, en su caso, con los plazos legales aplicables (por ejemplo, la conservación de comprobantes fiscales). Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y, cuando corresponda, solicitar la supresión de tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento o revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a lafincaparana@gmail.com indicando tu nombre y apellido y adjuntando una copia de tu DNI para validar tu identidad. Responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

9. Cambios a esta política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de operación. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento. Cuando los cambios sean materiales, te avisaremos por email o mediante un aviso visible en la tienda antes de que entren en vigencia.

10. Contacto